Классика растущих продаж: фонд оплаты труда раздувается, менеджеры отвечают часами, в расчётах ошибки, конверсия падает. Нейросотрудник закрыл типовые заявки — люди остались на сложных сделках.
- менеджеров в штате
- 15 → 4
- вместо 5 часов на ответ
- 3–5 сек
- эффект за год
- 89,7 млн ₽
Что сломалось при росте
- Фонд зарплат: 15 менеджеров в штате.
- Ответ клиенту — до 5 часов.
- Ошибки в расчётах из‑за человеческого фактора.
- Конверсия около 10–15%.
- Сервис проседал, когда заявок становилось больше.
Что поставили
Нейросотрудник отвечает 24/7, считает без «примерно», закрывает типовые возражения и сразу кладёт данные в CRM. Менеджеры забирают только то, где нужен человек.
Экономия
- Штат 15 → 4 менеджера.
- Ошибки вниз на 98%, плюс 2,2 млн ₽/год на возвратах.
- На зарплатах: 6,5 млн ₽/год (11 ставок × 60 000 ₽ × 12).
Рост продаж
- Ответ: 5 часов → 3–5 секунд.
- Конверсия ×2: 10% → 20%.
- Дополнительный доход около 81 млн ₽/год за счёт скорости и объёма заявок.
- Очередь заявок больше не упирается в число людей в смене.
Общий экономический эффект — больше 89,7 млн ₽ в год. Компания масштабируется без нового набора в отдел продаж.
Нейросотрудник не «увольняет отдел». Он снимает ночь, очередь и арифметику — чтобы четыре менеджера закрывали живые сделки, а не копипаст в чате.